Una Emprea socialmente responsable debe cumplir con ciertos requisitos:
-Fideliza a sus clientes: Una empresa considerada socialmente responsable aumenta la imagen positiva que tienen sus consumidores y clientes. Es probable que los clientes de una empresa con buena reputación renueven su compromiso. Según un estudio de Hill and Knownlton and Yankelevich Partners, el público estadounidense prefiere a las empresas que realizan sus acciones filantrópicas y estimulan el voluntariado.
2-Atrae a inversionistas.
Las acciones responsables también mejoran la imagen de la empresa
frente a la comunidad empresaria y los inversionistas: las empresas
líderes son frecuentemente destacadas en los medios de comunicación,
incluidos en fondos éticos y recomendadas a los fondos de inversión. Es
de esperar que un inversionista descarte la posibilidad de colocar su
dinero en una empresa que mantiene un historial grave de contaminación
ambiental y opte por otra que se preocupe por el cuidado ambiental.
3-Aumenta los niveles de satisfacción, pertenencia, compromiso y lealtad de los empleados.
Las acciones socialmente comprometidas también promueven la estabilidad
y el bienestar del público interno: un estudio reciente realizado por
Cherenson Group señala que casi el 80 % de los empleados prefieren
trabajar para una compañía que tiene una excelente reputación y paga un
salario suficiente para cubrir sus necesidades que para una compañía que
pague un mejor salario pero que tiene una mala reputación en general.
4-Mejora la relación con el entorno e incrementa la influencia de la empresa en la sociedad. Organizaciones de la sociedad civil como Greenpeace
tienden a denunciar a compañías que esconden información sobre sus
productos y procesos. Publicar información honesta y precisa y emprender
acciones socialmente comprometidas mejora la imagen de la empresa
frente a la sociedad civil y genera nexos que pueden desencadenar en
proyectos sociales conjuntas. En Latinoamérica es muy frecuente que las
empresas financien propuestas y participen de la ejecución de programas
sociales en conjunto con ONGs especializadas.
5- Reduce los costos operativos. Las
acciones de RSE focalizadas especialmente en reducir la contaminación
del medio ambiente logra reducir los gastos y la improductividad. El
reciclaje es una alternativa de amplia utilización por parte de las
empresas de servicios, ya sea para extender la vida útil de equipos como
para ahorrar costos de reemplazo. Por otro lado, las empresas que se
propusieron reducir sus emisiones de gases contribuyeron a optimizar la
capacidad energética y reducir los gastos innecesarios.
6- Posiciona y diferencia la marca frente a la competencia. Una
empresa que destine recursos en realizar emprendimientos sociales, o
bien que realice acciones destinadas a paliar la contaminación ambiental
le otorgará a sus productos un valor agregado por sobre los productos
de la competencia.
7- Permite acceder e influir positivamente en líderes de opinión. Una
empresa que destine parte de su presupuesto en acciones sociales o
ambientales y no esconda información será destacada en los medios de
comunicación y permitirá influir positivamente en los líderes de
opinión.
8- Mejora la performance financiera de la empresa.
Según un estudio de Business and Society Review de 1999 las
corporaciones que honran los códigos de ética tienen una performance de
dos a tres veces superior de aquellas que no. Otro estudio demostró que
las compañías con prácticas sociales filantrópicas obtienen tasas de
retorno a sus inversiones muy superiores a sus expectativas.
9- Acceso al capital. Los
informes del Foro de Inversión Social revelan que los recursos
financieros orientados a la ética, la mejora de medio ambiente y los
programas de responsabilidad social en Estados Unidos se incrementa
notablemente año tras año. Este crecimiento permite advertir que estas
iniciativas tienen un acceso al capital, que de otro modo no hubiese
sido sencillo obtener.
Para
incluir en las metas y políticas de una organización acciones de RSE no
es necesario ser una empresa grande o multinacional. Hemos visto cómo
ser una empresa socialmente comprometida puede otorgar beneficios frente
a la competencia y los inversionistas. Las Pymes también están
comenzando a evidenciar las ventajas de estas iniciativas.
Referencias
http://www.empresasolidaria
http://www.comprometerse.org
http://www.revistafuturos.info /futuros_6/resp_empresarial_1
No hay comentarios:
Publicar un comentario